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Actualités de l’équipe ECORSE
Codirection CERTOP-CIRIMAT
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Mardi 25 juin 2013, 14h : Séminaire Risques environnementaux
 Invitée Laura Centemeri, sociologue, CR CNRS, LAMES UMR 7305, Laboratoire méditerranéen de sociologie
Lieu : Université Toulouse II-Le Mirail, Maison de la Recherche, salle C438
Contact : Marie-Gabrielle Suraud, marie-gabrielle.suraud@iut-tlse3.fr
Vendredi 24 mai 2013, 11h : Séminaire IFERISS "Rationalisation des émotions dans les établissements hospitaliers : pratiques des soignants face à un travail émotionnel empêché."
Intervenante : Angélique Roux, MCF Sciences Information Communication, CERTOP Ecorse.
Discutant : Jean-Claude Marquié, DR CNRS, CLLE, Université Toulouse 2
L’informatisation du dossier de soins dans les établissements hospitaliers intervient dans le cadre d’une dynamique de rationalisation des organisations et des activités. L’informatisation et la conception managériale du soin, en obligeant à la rationalisation et donc à l’écriture dans des dispositifs, oblige les soignants à concilier l’exigence d’enregistrements synchrones portée par l’outil, et les contraintes et logiques de rythmes liés à leur activité. Par ailleurs, la dimension relationnelle et le travail émotionnel des infirmières auprès du patient sont occultés voire empêchés par le dispositif alors même qu’ils sont rendus obligatoires par décret et alors même que l’émotion, dès lors qu’elle touche à l’humain, est une activité de connaissance (Le Breton, 1998 ; Mercadier, 2011). Aussi, nous supposons que des stratégies collectives se mettent en place pour donner du sens, stratégies qui contribuent à (re)construire l’imaginaire infirmier mis à mal par la rationalisation des établissements de soin.
Horaire et lieu : de 11h à 12h30 - Petite salle - Bât.B - Faculté de Médecine, 37 allées Jules Guesde à Toulouse.
Maedeh Khayyat Kholghi accueillie au CERTOP, équipe ECORSE, du 8 juin au 24 juillet 2012 dans le cadre du programme ANR EVALISS (Évaluation des programmes publics en matière d’inégalité sociale de santé).
Etudiante, Maedeh est inscrite en MASTER à l’Université McGill de Montréal, Canada.
Contact : Anne Mayère
Colloque "La santé à l’épreuve des reconfigurations organisationnelles et communicationnelles : enjeux, défis et perspectives."
80ème congrès international ACFAS - du 7 au 11 mai 2012 UQAM - Canada
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Soutenance de thèse Florian HEMONT
mercredi 7 décembre 2011, 15 heures
"Une approche communicationnelle
du "développement fournisseur" :
le cas des rapports clients-fournisseurs dans l’aéronautique."
Thèse pour le doctorat en Sciences de l’Information et de la Communication
Ecole doctorale Aéronautique Astronautique
CERTOP UMR 5044, Equipe ECORSE
et Laboratoire Génie de Production, EA 1905
Thèse dirigée par :
Anne MAYERE, Professeure en Sciences de l’Information et de la Communication, Université Paul Sabatier Toulouse 3, CERTOP
et
Bernard GRABOT, Professeur en Génie Industriel, Ecole Nationale d’Ingénieurs de Tarbes, Laboratoire Génie de Production - LGP
Lieu : salle du Conseil de l’IUT A, Université Paul Sabatier Toulouse 3
115 route de Narbonne, Toulouse (31) - Plan d’accès
Jury :
Valérie CARAYOL, Professeure en Sciences de l’Information et de la Communication, Université Bordeaux 3 (rapporteur)
François COOREN, Professeur en Sciences de la Communication, Université de Montréal (rapporteur)
Pierre DELCAMBRE, Professeur émérite en Sciences de l’Information et de la Communication, Université Lille 3 (président)
Jean-Luc BOUILLON, Maître de Conférences en Sciences de l’Information et de la Communication, Université Versailles Saint Quentin en Yvelines (examinateur)
Anne MAYERE, Professeure en Sciences de l’Information et de la Communication, Université Paul Sabatier Toulouse 3, CERTOP (co-directrice de thèse)
Bernard GRABOT, Professeur en Génie Industriel, Ecole Nationale d’Ingénieurs de Tarbes, Laboratoire Génie de Production - LGP (co-directeur de thèse)
Résumé de la thèse :
Dans le cadre de cette thèse, nous proposons d’étudier le changement organisationnel auquel concourent les démarches dites de "développement fournisseur", à travers une approche communicationnelle, en questionnant ce en quoi cette évolution participe d’un processus de rationalisation organisationnelle.
Notre objet d’étude se situe dans le domaine de l’aéronautique, et plus spécifiquement ce qui est désigné en terme de chaines logistiques articulant différents types d’entreprises, en particulier des donneurs d’ordre et des PME.
Les évolutions du milieu aéronautique ont contribué à ce qui peut être envisagé comme une dislocation de la production, caractérisée par l’émergence de tout un réseau d’entreprises chargées de la production d’aéronefs, ce qui en retour soulève des enjeux renouvelés en termes de coordination de la co-production.
Le mouvement dit de “développement fournisseur” est impulsé au travers d’interventions d’ingénieurs/consultants de donneurs-d’ordres chargés d’introduire des outils-méthodes de gestion auprès de responsables de PME et de favoriser leur mise en œuvre.
Notre approche communicationnelle de ce “travail de développement fournisseur ” s’inscrit dans la contribution des Approches Communicationnelles des Organisations - ACO (Bouillon, Bourdin, et Loneux, 2007), et mobilise la théorie de la structuration (Giddens, 1984). A partir de ce cadre d’analyse, nous étudions les interventions de consultants, saisies dans le cadre de scènes interactionnelles, dans ce qu’elles visent un changement organisationnel spécifique, dont nous spécifions les logiques et certains des enjeux. Nous appréhendons les outils-méthodes dans leurs fonctions média (Verbeek, 2006). Nous interrogeons la mise en tension entre organisation et outils-méthodes à l’aulne d’une conception élargie de l’agency (Cooren, 2006, 2010), ce qui nous conduit à explorer les formes que prend la dynamique proposition – disposition – opposition (Bougnoux, 2001).
Au final, ce travail montre comment, par la communication, s’opère un processus de “gestionnarisation”, de rationalisation organisationnelle des PME fournisseurs.
Mots-clefs : organisation, médiation, technologies, outils-méthodes, changement organisationnel, rapports clients-fournisseurs, gestion, rationalisation, PME, aéronautique, approvisionnement.
Atelier SoNano, 2011-2012 - vendredi 25 novembre 2011, 14h
L’atelier interdisciplinaire SoNano (Société et Nanos), financé par la MSHS-T (USR CNRS 3414), a pour objectif de présenter des recherches sur les problèmes sociétaux posés par les nanos.
Il est organisé par les unités de recherche suivantes :
CERTOP (UMR 5044), LERNA (UMR 1081), LISST (UMR 5193), LTC (UMR 5263), PRISHM SOI (EA 3690), TACIP (EA 786), CEMES (UPR 8011), LAAS (UPR 8001), LPCNO (UMR 5215), en partenariat avec le GDR C’Nano GSO et l’ICSI.
Lieu : Université Toulouse-Capitole, site Arsenal, salle Gabriel Marty
Présentation de Stéphanie Lacour, CECOJI (UMR 6224, CNRS et Université de Poitiers)
"La régulation des nanotechnologies ou la quadrature d’un cercle vicieux."
Les nanotechnologies constituent, pour les multiples acteurs qui interviennent dans les politiques scientifiques et technologiques, un terreau tout aussi fertile que, par bien des aspects, désespérant. Présentées comme les sources de la prochaine révolution industrielle, les "nanos" cristallisent en effet, depuis leurs prémices, des attentes considérables et une volonté compréhensible, dans l’ensemble des pays industrialisés, de contrôler au mieux l’ensemble du processus menant d’une recherche de pointe à la mise sur le marché réussie de produits innovants dans le cadre d’une compétition internationale féroce. Les précédents de l’amiante ou encore des biotechnologies ont été très vite mobilisés, illustrant les chausses trappes d’un développement mal maîtrisé et la nécessité de penser l’encadrement normatif très en amont afin de se prémunir tout à la fois contre les risques environnementaux et sanitaires qui pourraient voir le jour et contre le risque politique d’un rejet des nano-objets par le public.
Les politiques mises en oeuvre pour atteindre ces objectifs buttent néanmoins tour à tour sur la recherche d’une définition des objets à réguler, puis sur les moyens d’assurer le "développement responsable" de technologies génériques qui ne se laissent pas facilement enfermer dans un discours monolithique, sans parvenir, jusqu’ici, à établir les bases d’une stratégie efficace. Sollicitée aujourd’hui de manière formelle, une nouvelle règle de droit permettra-t-elle d’établir la quadrature de ce cercle vicieux ?
Séminaire de l’équipe ECORSE - Jeudi 10 Novembre 2011-10-27 14h30 – 16h30
Invité : Luc Bonneville, Université d’Ottawa
Professeur agrégé, Département de communication
Membre du Groupe de Recherche Interdisciplinaire en Communication Organisationnelle (GRICO)
Chercheur affilié à l’Institut de recherche de l’Hôpital Montfort
Discutante : Anne Mayère, Sciences information et communication, Professeure, CERTOP
Situations de travail infirmier à l’hôpital et pratiques communicationnelles
Les ‘hyper-infirmières’, le productivisme et les stratégies qu’elle mettent en place pour que les situations "fassent sens".
A partir de l’étude d’un groupe de parole en milieu hospitalier.
Lieu : IUT Paul Sabatier, 115 route de Narbonne
bâtiment central, salle du Conseil
Soutenance de thèse Alexia JOLIVET
mardi 6 Septembre 2011, 15 heures
"La certification à l’épreuve de la communication : figures de la qualité et travail du sens.
Le cas d’un établissement de santé."
Lieu : salle du Conseil de l’IUT A, Université Paul Sabatier,
115 route de Narbonne - Toulouse - plan d’accès
Thèse en Sciences de l’Information et de la Communication, Ecole doctorale Allph@, dirigée par :
Anne MAYERE, Professeur en Sciences de l’Information et de la Communication, Université Paul Sabatier Toulouse 3, CERTOP
Composition du jury :
- Rapporteurs :
Sylvie GROSJEAN, Professeur en Sciences de la Communication, Université d’Ottawa
Sophie PENE, Professeur en Sciences de l’Information et de la Communication, Université Paris-Descartes, en détachement à l’ENSCI Directrice de la Recherche – Les Ateliers - Présidente du Jury :
Nicole D’ALMEIDA, Professeur en Sciences de l’Information et de la Communication, Université Paris-Sorbonne, CELSA - Examinateur :
Stéphane OLIVESI, Professeur en Sciences de l’Information et de la Communication, Université Lumière Lyon 2
Résumé de la thèse :
Dans un contexte de mise sous contrainte des ressources du système hospitalier par les financeurs publics, un enjeu de Société lié consiste à savoir si la réduction ou la modération de l’évolution des coûts ne se traduisent pas par des soins de moins bonne qualité. Ogien (2009) a souligné l’ambivalence de la notion de « qualité » qui renvoie alternativement à une évaluation exprimant une mesure, et à une propriété qui échapperait à toute mesure. Dans le prolongement de ce questionnement, mais selon une analyse plus centrée sur les situations de communication, nous avons suivi un processus de certification au sein d’un établissement de santé spécialisé, en cherchant à questionner plus avant cette tension entre une approche morale de la qualité et une approche managériale.
Notre analyse nous amène à caractériser l’appropriation du manuel d’accréditation et du processus de certification par le personnel. Les figures de la qualité sont mises en tension, générant un « travail d’organisation » (De Terssac, 2002). Nous postulons que ce dernier repose sur un travail de traduction entre un texte global, celui de la certification, et un texte local, celui de l’organisation (Taylor, Van Every, 2001). Nous envisageons alors le travail d’organisation au centre des processus communicationnels comme un travail de malléabilité des textes et un travail de reconfiguration de figures, soit un processus de régulation. Nous analysons ces jeux de formation, de déformation, et de "conformation" des pratiques à la qualité de certification, en interrogeant dans quelle mesure les membres de l’établissement oscillent entre (ré)appropriation, détournement et acceptation.
Nous réinterrogeons ainsi la notion de « travail d’organisation » au regard d’une approche centrée sur les processus communicationnels. Nous proposons de l’entrevoir comme la capacité des acteurs à pouvoir agir et rendre malléables les textes. Nous analysons la performation de la qualité, au centre de « marges de manœuvre du sens », l’appréhendant ainsi comme ce texte polysémique, dont les multiples formes sont travaillées par des processus de « régulation de sens ». La qualité, appréhendée communicationnellement, relève d’imbrications de textes (local et global) qui cristallisent les rapports sociaux en présence. En mettant en tension l’approche du « texte » proposée par Taylor et Van Every (2001) et la notion de « travail d’organisation », nous cherchons à saisir la certification dans ce travail du sens qu’elle encourage, le « sens » étant à la fois cette "signification" de l’organisation qu’il s’agit de produire autour des pratiques, et cette "direction" de l’organisation qu’il s’agit de négocier au regard du cadre de la certification.
mise à jour 16/05/2013
 | Programme Colloque ACFAS 2012 - 327.8 ko
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Le CNRS
